Asystent,
który nie zmyśla.
Chatbot, który odpowiada z Twojej oferty, cennika i dokumentów — a nie z tego, co model wyczytał w internecie. Nie improwizuje przy cenach, nie ocenia sytuacji prawnej rozmówcy i nie obiecuje terminów, których nie ma w źródłach. Kiedy rozmowa dojrzewa do kontaktu, sam proponuje formularz, a Ty dostajesz zgłoszenie mailem razem z całym przebiegiem rozmowy.
Rozmawiasz z nim teraz.
Asystent, który stoi na tej stronie, to dokładnie ten produkt. Nie nagranie, nie prezentacja przygotowana pod spotkanie — działająca instancja, odpowiadająca z naszej bazy wiedzy.
Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu i zapytaj o cenę strony, termin wdrożenia albo o coś, czego na tej stronie nie ma. Zobaczysz jedno i drugie: jak odpowiada, kiedy zna odpowiedź — i co robi, kiedy jej nie zna.
Podpowiedź: spróbuj namówić go na ocenę Twojej sytuacji prawnej albo na rabat. Powinien odmówić.
Kiedy to ma sens.
Firmy, które codziennie odpowiadają na te same pytania
Zakres usług, ceny, terminy, obszar działania, dokumenty potrzebne do startu. Każde z tych pytań ktoś u Ciebie odpisuje ręcznie po raz setny.
Firmy tracące zapytania po godzinach
Największy ruch na stronie firmowej bywa wieczorem i w weekend. Formularz kontaktowy, na który nikt nie odpowie do poniedziałku, przegrywa z konkurentem, który odpisał od razu.
Firmy z ofertą, której nie da się szybko przejrzeć
Kilkadziesiąt podstron, cennik z wariantami, regulaminy. Odwiedzający nie przeczyta tego wszystkiego — zapyta albo wyjdzie.
Branże, w których liczy się, czego bot NIE powie
Doradztwo, finanse, medycyna, prawo. Tu wartością nie jest gadatliwość, tylko twarde granice wypowiedzi — i możliwość pokazania, że zostały sprawdzone.
Pytanie
Odwiedzający pisze w widgecie na Twojej stronie. Rozmowa idzie do naszego serwisu, nie prosto do dostawcy modelu.
Wyszukanie
Serwis szuka w Twojej bazie wiedzy fragmentów pasujących do pytania. Jeżeli nic nie pasuje ponad ustalony próg, bot mówi, że nie wie — zamiast wymyślać.
Odpowiedź
Model dostaje znalezione fragmenty i instrukcję z zakazami. Odpowiada wyłącznie na ich podstawie, po polsku, w ustalonym tonie.
Źródła
Pod odpowiedzią pojawiają się odnośniki do materiałów, z których powstała. Rozmówca może sprawdzić, a Ty — zweryfikować, skąd wzięła się każda liczba.
Kontakt
Gdy rozmowa dojrzewa do zapytania, bot proponuje formularz. Dane trafiają do bazy i na Twoją skrzynkę — omijając model.
Rzeczy, które da się sprawdzić.
Rozmawiasz z nim teraz
Ten sam system stoi na stronie, którą właśnie czytasz. Zanim zapytasz nas o cokolwiek, możesz zapytać jego — o ceny, terminy, zakres. To jedyna demonstracja, której nie da się podrasować przed spotkaniem.
Dane kontaktowe Twoich klientów nigdy nie trafiają do modelu językowego
Nie dlatego, że obiecujemy — dlatego, że nie ma tam takiej drogi. Formularz zapisuje imię, telefon i e-mail prosto do bazy, osobną ścieżką niż rozmowa. Treść samej rozmowy trafia do dostawcy modelu i piszemy o tym wprost w dokumentach.
Zapis rozmowy bez ścieżki edycji
W systemie nie ma funkcji zmiany treści wiadomości — ani w panelu, ani w API. Transkrypt można usunąć razem z całą rozmową, ale nie można go po cichu poprawić. Dzięki temu zapis jest dowodem, a nie notatką.
Retencja egzekwowana automatem, nie regulaminem
Okres przechowywania rozmów ustalasz Ty, a kasuje je zadanie uruchamiane z harmonogramu. Po usunięciu zostaje ślad w osobnym rejestrze: co i kiedy zniknęło. Zapis w polityce prywatności ma wtedy pokrycie w działającym mechanizmie.
Zakazy wypowiedzi zmierzone, nie zadeklarowane
Mamy zestaw prowokacji sprawdzających, czy bot da się namówić na ocenę sytuacji prawnej rozmówcy, obietnicę terminu albo cenę spoza cennika. Model użyty w naszym wdrożeniu przechodzi sześć prób na sześć. Ten sam test uruchamiamy na Twoich materiałach przed odbiorem.
Wybór modelu poparty pomiarem, nie opinią
Porównaliśmy jedenaście modeli pod kątem trzymania zakazów, czasu odpowiedzi i kosztu. Tańsze potrafiły zmyślić przepis, datę wejścia ustawy i cenę usługi — mimo poprawnych danych w kontekście. Wyniki pokazujemy przy wyborze wariantu dla Ciebie.
Ujawnienie AI, które da się wykazać
Artykuł 50 aktu o sztucznej inteligencji wymaga poinformowania człowieka, że rozmawia z maszyną. U nas moment pokazania tej informacji zapisuje się przy rozmowie. Zgoda na kontakt zapisuje się razem z wersją klauzuli, na którą rozmówca faktycznie się zgodził.
Trzy warianty dostępu do modelu — z policzonym kosztem każdego
Dostawca chmurowy spoza Unii, dostawca z Unii albo model uruchomiony lokalnie, gdy dane nie mogą wyjść z firmy. Każdy wariant ma zmierzony koszt i czas odpowiedzi, więc wybierasz świadomie, a nie na podstawie hasła w ofercie.
Ile to kosztuje.
Wdrożenie płacisz raz, opiekę miesięcznie. Zaczynamy od zakresu podstawowego — rozszerzenia dokładamy wtedy, gdy okażą się potrzebne, a nie na wszelki wypadek. Ceny netto, do doliczenia 23% VAT.
- → Osobna instancja asystenta wyłącznie dla Twojej firmy
- → Baza wiedzy zbudowana z Twoich materiałów i stron serwisu
- → Instrukcja dla modelu z zakazami dopasowanymi do Twojej branży
- → Widget na stronie — konfiguracja wyglądu, tekstów i zachowania
- → Formularz kontaktowy z powiadomieniem na wskazaną skrzynkę
- → Komplet szablonów prawnych do publikacji u Ciebie
- → Test zakazów przed odbiorem + szkolenie z panelu
Cena zakresu podstawowego. Rośnie wraz z objętością bazy wiedzy i liczbą reguł do dostrojenia — zakres ustalamy przed podpisaniem, nie po.
- → Utrzymanie instancji i aktualizacje systemu
- → Kopie zapasowe rozmów, zgłoszeń i bazy wiedzy
- → Monitoring dostępności z powiadomieniem o awarii
- → Wsparcie mailowe w godzinach pracy
- → Drobne zmiany w bazie wiedzy i instrukcji w ustalonym limicie
Zużycie modelu rozliczamy osobno, według realnego wykorzystania — albo pracujemy na Twoim koncie u dostawcy i wtedy nie przechodzi przez nas w ogóle.
Logowanie do panelu dla Twojego zespołu
Dostęp do panelu z internetu, z kontami imiennymi i uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, oparty na warstwie Cloudflare. Bez tego panel pozostaje dostępny wyłącznie z Twojej sieci.
Model w Unii Europejskiej albo lokalnie
Wariant bez przekazywania treści rozmów poza Europejski Obszar Gospodarczy albo model uruchomiony na Twoim sprzęcie. Koszt i czas odpowiedzi mamy zmierzone dla obu wariantów.
Umowa SLA z czasem reakcji
Zobowiązanie do reakcji w określonym czasie, także poza godzinami pracy, wraz z testem odtworzenia kopii zapasowej i zapisanym zmierzonym czasem powrotu do działania.
Integracja ze zgłoszeniami w Twoim systemie
Przekazywanie zgłoszeń do Twojego CRM-u albo systemu zgłoszeń zamiast eksportu do pliku. Wycena zależy od systemu i jego API.
Własna subdomena asystenta
Asystent pod adresem w Twojej domenie zamiast w naszej — wymaga jednego wpisu DNS po Twojej stronie.
Specyfikacja techniczna do Twojej dokumentacji
Opis przetwarzanych danych, odbiorców i zabezpieczeń — do dokumentacji zgodności, ankiet bezpieczeństwa i procedur, które prowadzi Twoja firma.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich, netto — do doliczenia podatek VAT według aktualnie obowiązującej stawki. Podane kwoty stanowią orientacyjne ceny standardowych zakresów prac; ostateczna wycena dla konkretnego projektu ustalana jest indywidualnie, w umowie z Monaltro P.S.A.
Materiały do bazy wiedzy i pisemna akceptacja
Bez tego bot nie ma z czego odpowiadać, a odpowiedzialność za to, co powie o cenach i terminach, nie ma jasnego adresata.
Dopuszczenie asystenta w nagłówkach bezpieczeństwa strony
Jedna zmiana w konfiguracji. Sprawdzamy ją przed podaniem terminu — nagłówki bywają ustawiane na poziomie dostawcy, nie w kodzie strony.
Decyzja o okresie przechowywania rozmów
Wartość wchodzi do Twojej polityki prywatności i do mechanizmu, który kasuje dane automatycznie.
Adres e-mail do powiadomień o zgłoszeniach
Bez niego zgłoszenia leżą w panelu i nikt o nich nie wie.
Publikacja dokumentów na Twojej stronie
Szablony dostarczamy my, publikuje i zatwierdza Twoja firma — to jej dokument mówi klientom, co się dzieje z ich danymi.
Piszemy o tym wprost, bo granice ustalone przed podpisaniem są tańsze niż spór po wdrożeniu.
Pytania, które dostajemy najczęściej.
01 Skąd mam wiedzieć, że bot nie zmyśli ceny albo terminu? +
Bot odpowiada wyłącznie z fragmentów znalezionych w Twoich materiałach, a pod odpowiedzią pokazuje, z których. Jeżeli nic nie pasuje do pytania, mówi, że nie wie, i proponuje kontakt. Dodatkowo przed odbiorem uruchamiamy zestaw prowokacji sprawdzających, czy da się go namówić na obietnicę spoza źródeł.
02 Czy dane moich klientów trafiają za granicę? +
W wariancie podstawowym treść rozmowy trafia do dostawcy modelu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i musi to być napisane w Twojej polityce prywatności — dostarczamy gotowy fragment. Dane z formularza kontaktowego nie idą tą drogą w ogóle. Jeżeli transfer jest dla Ciebie nie do przyjęcia, mamy zmierzone warianty z modelem w Unii i lokalnym.
03 Ile kosztuje samo działanie modelu? +
Przy wdrożeniu na naszej stronie jedna wymiana pytanie–odpowiedź to około sześciu tysięcy jednostek tekstu na wejściu, co daje rząd wielkości poniżej jednego dolara za tysiąc rozmów. Przy typowym ruchu strony firmowej to pozycja marginalna wobec pracy i utrzymania — ale rozliczamy ją osobno, żeby było jasne, za co płacisz.
04 Co, jeśli ktoś zacznie zasypywać bota pytaniami? +
Każde wdrożenie ma limity liczby wiadomości z jednego adresu i z jednej rozmowy oraz dzienny limit z powiadomieniem. Rozmowy przyjmowane są tylko ze wskazanych przez Ciebie domen. To są ustawienia, które zmieniasz sam z panelu, bez naszego udziału.
05 Czym to się różni od firmowej bazy wiedzy za 10 000 zł? +
Kierunkiem. Chatbot AI stoi na Twojej stronie i rozmawia z klientami o tym, co i tak jest publiczne — ofercie, cenniku, artykułach. Firmowa baza wiedzy działa do wewnątrz: obsługuje dokumenty poufne, procedury i systemy firmy, zwykle w wariancie, w którym dane nie wychodzą z Twojej infrastruktury. Pierwsze to gotowy produkt, drugie to projekt wdrożeniowy.
06 Jak długo trwa wdrożenie? +
Przy uporządkowanych materiałach liczymy w dniach, nie w miesiącach — najwięcej czasu zajmuje nie technika, tylko ustalenie, czego bot ma nie mówić, i akceptacja bazy wiedzy po Twojej stronie. Terminu nie podajemy przed sprawdzeniem, czy Twoja strona dopuści widget.
07 Czy mogę go wyłączyć, jeśli coś pójdzie nie tak? +
Tak, jednym przełącznikiem w panelu — widget znika ze strony natychmiast, bez wdrażania czegokolwiek i bez Twojego programisty.
W dzienniku rozkładamy to na czynniki pierwsze.
Strona firmowa
Szybka strona na Astro i Cloudflare — bez serwera do opłacania, bez panelu do aktualizowania, bez wtyczek do łatania.
od 1 000 zł netto Szczegóły → N° 03Blog prowadzony automatem
Regularne artykuły oparte na źródłach, sprawdzone antyplagiatem i zatwierdzane przez Ciebie przed publikacją.
od 2 000 zł netto + abonament Szczegóły → N° 04Publikacja w social media
Treść z Twojej strony trafia na kanały społecznościowe w formie dopasowanej do każdego z nich — z harmonogramem i dziennikiem publikacji.
od 1 000 zł netto + abonament Szczegóły → N° 05Firmowa baza wiedzy
Asystent AI dla zespołu, zbudowany na Twoich dokumentach i procedurach — z wariantem, w którym dane nie wychodzą z firmy.
od 10 000 zł netto Szczegóły → N° 06Aplikacja na zamówienie
Narzędzia wewnętrzne, panele i integracje budowane pod konkretny problem — w dwutygodniowych etapach z wyceną z góry.
wycena indywidualna Szczegóły →To rozwiązanie należy do obszaru Sztuczna Inteligencja . Jeżeli szukasz współpracy szerszej niż gotowe wdrożenie — zacznij stamtąd.